MPF/RO disponibiliza pesquisa sobre seus serviços

O Ministério Público Federal (MPF) em Rondônia disponibilizou em seu site institucional e em seus prédios em Porto Velho e Ji-Paraná formulários para pesquisa de satisfação do cidadão. Com a pesquisa será possível verificar a percepção e o nível de satisfação da população em relação aos serviços prestados. Podem participar todos que já foram atendidos pelo MPF, ou seja, advogados, jornalistas, entidades representativas e principalmente o cidadão.

Com a missão de defender os direitos sociais e individuais indisponíveis dos cidadãos, o MPF atua nas causas federais, regulamentadas pela Constituição e pelas leis do País, sempre que a questão envolver interesse público, e trabalha também na defesa dos cidadãos contra eventuais abusos e omissões do Poder Público. O que demonstra que a sociedade é fundamental para o andamento dos trabalhos do órgão e com a pesquisa será possível verificar a percepção e a satisfação da população em relação aos serviços prestados. Os resultados serão avaliados mensalmente e identificadas as oportunidades de melhorias.

Para o procurador-chefe do MPF, Reginaldo Trindade, a implementação dessa pesquisa possibilita que a instituição caminhe de acordo com as necessidades da sociedade. “O MPF está num esforço, desde o último ano, para se aproximar, ainda mais da sociedade. Assim, consideramos que a participação dos cidadãos na avaliação do trabalho desempenhado pela Instituição contribuirá bastante para o aperfeiçoamento dos serviços prestados. Ganhará a Instituição e, mais ainda, a sociedade”, disse.
 

Pesquisa

A versão impressa do formulário de Pesquisa de Satisfação do Cidadão pode ser encontrada na recepção dos prédios do MPF em Porto Velho e em Ji-Paraná. Após preenchido, o formulário pode ser depositado em uma urna, localizada no mesmo espaço. Já o formulário eletrônico pode ser acessado através do site institucional do MPF/RO.

Ao preencher a pesquisa, é de escolha do cidadão se identificar ou não. O MPF esclarece que não haverá nenhum outro comprometimento do cidadão, perante o órgão, que não seja o de contribuir para o aprimoramento de sua atuação. Os dados daqueles que se identificarem serão mantidos em sigilo. A pesquisa tem como objetivo avaliar a percepção que a sociedade possui a respeito dos serviços prestados pelo MPF/RO.
 

Serviço:
Pesquisa de Satisfação do Cidadão - MPF/RO
www.prro.mpf.gov.br

Procuradoria da República em Rondônia
Av. Abunã, 1759 - Bairro São João Bosco - Porto Velho/RO
Tel. (69) 3216-0500

Procuradoria da República no Município de Ji-Paraná
Av. Marechal Rondon, 869 - Centro - Ji-Paraná/RO
Tel. (69) 3411-2400

Fonte: MPF/RO (www.prro.mpf.gov.br)