População pode fiscalizar coleta de lixo através de 0800

Com objetivo de melhorar a qualidade da coleta de lixo em Porto Velho e, consequentemente, o atendimento à população, a prefeitura da Capital criou o Disk Lixo, que funciona através do telefone 0800 647 1391. “A idéia é firmar uma parceria com os moradores com objetivo de fiscalizar a qualidade dos serviços prestados pela empresa contratada e melhorar a limpeza da cidade”, afirmou o secretário adjunto de serviços Básicos (Semusb), Laércio Cavalcante Monteiro.

O secretário informou que o Disk Lixo foi criado em setembro de 2010 e está em pleno funcionamento, na própria sede da Semusb. Quatro funcionários se revezam no período de sete da manhã às 19 horas, sem intervalo para o almoço, para que nenhuma ligação fique sem resposta. “A prefeitura quer um contato mais próximo com o cidadão, para que este ajude o poder público a fiscalizar. Além disso, abrimos um espaço para o contribuinte opinar, quer seja positiva ou negativamente sobre tudo o que se refere a resíduos sólidos. O mais importante é que essa opinião servirá de parâmetros para melhorar nossas ações”, declarou.

De acordo com Laércio Cavalcante, cada reclamação ao número 0800 647 1391 é transformada em notificação e encaminhada à empresa contratada para realizar a coleta dos resíduos, para que as falhas sejam corrigidas. Após o cumprimento do prazo concedido à prestadora de serviços, fiscais da Semusb realizam visitas in loco. “Caso a notificação não seja cumprida no prazo estipulado pelo Município, a responsável pelo recolhimento do lixo poderá sofrer várias sanções, inclusive o pagamento de pesadas multas”, disse.

Além de melhorar a qualidade dos serviços prestados, o secretário entende que a participação do público através do Disk Lixo irá possibilitar um acompanhamento maior por parte da prefeitura. Ele também afirma que o 0800 é mais uma ferramenta criada pelo Município e colocada a disposição da comunidade, para que cobrem o cumprimento do calendário de coleta de lixo e como esse serviço está sendo executado. “Isso significa que a prefeitura está trabalhando junto com a população pelo bem da cidade”, completou.

Laércio ainda destacou outras ações desencadeadas na gestão do prefeito Roberto Sobrinho para deixar a cidade mais limpa. Como exemplo, citou o programa de gestão de resíduos sólidos, que vai muito além da simples coleta de lixo, mas também a forma adequada de tratamento, com a construção em breve do aterro sanitário.

Fonte:  Augusto José