Sábado, 20 de abril de 2024 | Porto Velho (RO)

×
Gente de Opinião

Política - Nacional

TAM confirma auditoria da Anac


Agência O Globo SÃO PAULO - A TAM confirmou, nesta terça-feira, em nota oficial distribuída à imprensa, que uma equipe de técnicos da Agência Nacional da Aviação Civil (Anac) esteve na sede da empresa "efetuando auditoria no sistema de reserva da empresa". Segundo a TAM, os fiscais da Anac tiveram "acesso total e transparência a todos os sistemas" da companhia. A empresa, esclarece, ainda, que passa regularmente por auditorias desse tipo. Na nota, a empresa diz ainda que a venda de passagens já está regularizada, depois de ter suspendido a comercialização de passagens para seus vôos domésticos desde sexta-feira. Eis a íntegra da nota da TAM. Venda de bilhetes - A TAM retomou hoje a venda regular de passagens para seus vôos. A empresa reafirma que havia suspendido a venda de passagens somente para seus vôos domésticos realizados de sexta-feira (dia 22) até ontem (dia 26). Auditoria da ANAC - A TAM recebeu hoje em sua sede, em São Paulo, equipe da ANAC que está efetuando auditoria no sistema de reserva da empresa com acesso total e transparência a todos os sistemas. A empresa destaca também que é auditada regularmente pela própria ANAC, por outros órgãos nacionais e internacionais. Bagagem - A empresa tem o registro de 100 bagagens no aeroporto de Guarulhos e 150 no Galeão, Rio de Janeiro, ainda não entregues aos passageiros. A maioria delas não está identificada o que requer o rastreamento de informações para localizar o dono da bagagem. As equipes da área de bagagens e cargas da empresa continuam agilizando o processo de entrega dos volumes no endereço dos passageiros e a perspectiva é de que até o fim do dia de hoje este trabalho tenha sido concluído. Acomodações - Nos últimos dias verificamos que passageiros que perderam suas conexões em função dos atrasos tiveram de ser reacomodados nos próximos vôos disponíveis. Porém, como nesta época do ano a ocupação das aeronaves é mais alta, a acomodação desses passageiros provenientes de outros vôos é dificultada. Para casos semelhantes, a TAM oferece crédito compensatório, alimentação, transporte e hospedagem (quando necessário), e acomodação no próximo vôo disponível. Atrasos - A operação dos vôos está regularizada e o atraso médio está em 50 minutos. Cancelamentos - Houve o cancelamento programado de 28 vôos na data de hoje - de um total de 681 - em função da baixa demanda em rotas que integram o chamado tráfego de negócios. Aeroportos - A empresa mantém equipes de reforço nos principais aeroportos do país. Os atendimentos de check-in e nas salas de embarque estão dentro da normalidade. Aviões Taxas de remarcação e de reembolso - Desde novembro a TAM mantém a orientação de não cobrar as taxas administrativas para eventuais remarcações de passagens ou de reembolso do bilhete.

Gente de OpiniãoSábado, 20 de abril de 2024 | Porto Velho (RO)

VOCÊ PODE GOSTAR

STF tem maioria para determinar recálculo de cadeiras na Câmara dos Deputados

STF tem maioria para determinar recálculo de cadeiras na Câmara dos Deputados

O Supremo Tribunal Federal (STF) formou nesta sexta-feira (25) maioria de votos para determinar que a Câmara dos Deputados faça a redistribuição do

Governo Federal se compromete a incluir plano de carreira da ANM na LOA 2024

Governo Federal se compromete a incluir plano de carreira da ANM na LOA 2024

O Sindicato Nacional dos Servidores das Agências Nacionais de Regulação (SInagências) conseguiu uma solução direta do governo após intensa articulaç

Deputado estadual Pedro Fernandes será o relator da CPI das Reservas em Rondônia

Deputado estadual Pedro Fernandes será o relator da CPI das Reservas em Rondônia

A Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) das Reservas foi instaurada em Rondônia para investigar possíveis irregularidades nos processos de criação

Ministro Paulo Pimenta trata sobre parceria entre Rede IFES de Comunicação Pública, Educativa e de Divulgação científica com a EBC e o Governo Federal

Ministro Paulo Pimenta trata sobre parceria entre Rede IFES de Comunicação Pública, Educativa e de Divulgação científica com a EBC e o Governo Federal

Na tarde dessa segunda-feira (06), o ministro-chefe da Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República (SECOM), Paulo Pimenta, esteve r

Gente de Opinião Sábado, 20 de abril de 2024 | Porto Velho (RO)