Quinta-feira, 29 de fevereiro de 2024 - 10h35
A
comunicação de reaviso de vencimento da fatura de energia da Energisa Rondônia
passou por uma importante mudança. Anteriormente, essa comunicação era feita
por carta; agora, um colaborador da empresa vai até a casa do cliente, imprime
o reaviso na hora e entrega para o morador(a) ou deixa na caixa de correios.
Segundo
Alan Gomes, coordenador de Leitura da Energisa em Rondônia, essa medida visa
tornar o processo mais seguro e eficiente para os consumidores:
"Lembre-se, a fatura impressa de energia segue a mesma. Ela vai chegar na
casa do cliente normalmente. O que mudou foi apenas a comunicação de reaviso de
vencimento, que em vez de carta, será impressa na hora e entregue separadamente
na residência do cliente", reforça.
A
respeito do recebimento da fatura de energia, além do direito de recebê-la
impressa em casa, Alan lembra que os consumidores têm a opção de aderir ao
recebimento da conta forma digital, gratuita, cadastrando um e-mail para
receber o documento eletrônico.
A
Energisa Rondônia ainda disponibiliza o serviço de emissão de boleto da conta
de energia por meio da Gisa pelo chat: https://gisa.energisa.com.br/
ou pelo aplicativo Energisa On, disponível para download no Google Play ou App
Store do celular.
Pagamento seguro da conta de energia
A
Energisa alerta para a importância da atenção na hora de pagar a fatura e assim
evitar possíveis transtornos. Confira a seguir:
-
Pagamento via boleto - É fundamental que os consumidores prestem atenção quanto
ao banco emissor, que, no caso, é o Itaú. Isso assegura a correta identificação
da transação e evita possíveis transtornos.
-
Pagamento via Pix - Os consumidores devem verificar que o recebedor que deve
constar é a Energisa Rondônia. Essa medida garante a correta alocação dos
recursos e a efetiva quitação da fatura.
-
Site - O cliente deve sempre verificar se está acessando a página correta da
Energisa, evitando inclusive de buscá-la por meio das páginas de pesquisa na
internet. A recomendação é que digite diretamente o endereço www.energisa.com.br
para garantir a autenticidade da conexão.
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