Aneel sorteia hoje municípios para pesquisa de satisfação

Será realizado hoje à tarde, pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o sorteio dos municípios que participarão da pesquisa que apura o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc). O sorteio terá transmissão ao vivo pela internet.

Entre julho e setembro deste ano serão realizadas 19.340 entrevistas com consumidores residenciais dos 475 municípios sorteados localizados nas áreas de concessão das 63 distribuidoras.

Essa pesquisa foi criada em 2000, para avaliar a satisfação do consumidor de energia residencial com os serviços prestados pelas distribuidoras. Os resultados são aplicados no melhoramento dos serviços prestados. A pesquisa auxilia também a agência na fiscalização e no aperfeiçoamento do processo regulatório.

Energia e Meio Ambiente, com informações do Canal Energia