Sindicato identifica falhas no atendimento do Bradesco e obriga o banco a cumprir lei

 
A atuação efetiva do Sindicato dos Bancários e Trabalhadores do Ramo Financeiro do Estado de Rondônia (SEEB/RO) junto aos bancos e por meio de denúncia dos próprios trabalhadores culminou, no início do mês de junho, com mais uma visita ao banco Bradesco, um dos que mais tem sido alvo de atuação do sindicato.

Desta vez, a denúncia partiu da agência da avenida Carlos Gomes e dava conta do clima inapropriado para atendimento em massa naquela unidade, já que o sistema de climatização do banco estava com defeito e o calor no local atingiu não apenas os clientes e usuários, mas prejudicou o trabalho dos próprios bancários que, de acordo com a denúncia, sequer poderiam afrouxar o nó das gravatas para minimizar o calor do corpo.

Ao receber a denúncia, o SEEB, na pessoa do seu presidente, Cleiton dos Santos, imediatamente ligou para a gerência regional do Bradesco para que o problema fosse resolvido. No dia seguinte, nova denúncia feita ao sindicato dava conta de que o mesmo clima de calor persistia e que nenhuma solução tinha sido tomada pelo banco. Isso foi o estopim para que o presidente fosse, imediatamente, ao banco. Lá, Cleiton viu que o sistema de refrigeração já estava funcionando. No entanto, percebeu que o atendimento estava sendo feito sem a expedição das senhas, já que a máquina que imprime a senha estava em pane. Notadamente, o atendimento também foi comprometido e as filas ficaram maiores e mais lentas.

Na mesma hora o presidente do sindicato ligou para a divisão de fiscalização da Secretaria Municipal de Fazenda denunciando as irregularidades e o descumprimento da lei das filas. Em contato com a gerência administrativa do banco, o SEEB recebeu as garantias de que uma nova máquina de senha estava sendo adquirida e que a atual, naquele momento, já estava funcionando.

Ainda assim, por conta das denuncias do sindicato, a fiscalização da Semfaz foi ao local e, por meio do diálogo com os executivos e com o próprio presidente do SEEB, considerou que o problema já havia sido resolvido e ponderou em não autuar o banco.

“Recebemos a denúncia e fomos ao local para ver de perto e pedir esclarecimentos da gerência que, por sua vez, buscou solucionar os problemas. Com a fiscalização da Prefeitura atuando, podemos assim garantir que muitos desses problemas no atendimento bancário sejam solucionados. É essa a nossa atuação como representante destes trabalhadores”, disse Cleiton.

Fonte:   RONDINELI GONZALEZ