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Quantas vezes já não presenciamos o discurso de que o cliente sempre tem razão, inclusive com registros em paredes ou placas, justamente, quando o cliente está recebendo um tratamento ruim? A grande realidade é que não basta dizer que o cliente tem razão e que sua satisfação é o objetivo de sua empresa. É preciso, isto sim, que o cliente sinta que, de fato, isto acontece. E só há o caminho de prestar um serviço de qualidade... CLIQUE E LEIA A COLUNA DO ECONOMISTA DE OPINIÃO E DOUTOR EM DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL PELO NAEA SÍLVIO PERSIVO.

Quinta-feira, 25 de junho de 2026 | Porto Velho (RO)

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