Anac começa auditoria na TAM e nas outras companhias aéreas

Agência O Globo RIO - Para evitar uma possível repetição do caos do Natal no feriado de Ano Novo, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) começou nesta terça-feira uma grande auditoria na TAM, que vendeu passagens acima de sua capacidade, ocasionando o chamado overbooking, ou seja, excesso de passageiros nos vôos. Os funcionários da Anac vão fiscalizar, além da TAM, os sistemas de reservas das demais empresas aéreas, para acompanhar o serviço para o Ano Novo. O movimento é intenso, nesta terça-feira, nos principais aeroportos do país, onde ainda são registrados atrasos nos vôos. Porém, não há tumulto. A manhã foi bastante movimentada no Aeroporto de Brasília, mas não houve registros de atrasos nas decolagens. A TAM confirmou o overbooking nos vôos que saíram de Brasília para João Pessoa, Fortaleza, Recife e São Luís. Alguns passageiros se irritaram com a notícia e a segurança do aeroporto teve que ser chamada para evitar maiores problemas. A TAM informou que nesta terça-feira volta a vender passagens normalmente. O serviço estava suspenso há quatro dias pela Anac, por causa da confusão nos vôos da empresa. A Anac assegurou na segunda-feira que os problemas de extensas filas, atrasos e cancelamentos de vôos, que deixaram passageiros esperando até 48 horas para embarcar, não vão se repetir no réveillon. A TAM disse que a companhia é transparente e está aberta à agência reguladora e a qualquer outra auditoria. Dia de Natal teve 13% dos vôos atrasados e 237 cancelamentos Após cinco dias de caos, o movimento nos aeroportos foi tranqüilo na segunda-feira,dia de Natal, mas ainda houve 13% de atrasos, e o número de vôos cancelados foi o maior dos últimos dias, chegando a 237, equivalente a 18,73% do total. O drama dos clientes passou a ser o volume de malas extraviadas. Em Guarulhos, uma menina de 12 anos passou o Natal sozinha no terminal. A menor, que viajava desacompanhada para Miami, saiu do Rio aos cuidados da TAM, desceu do avião sozinha e acabou perdendo a conexão para os EUA. Após 14 horas de espera, conseguiu embarcar para Miami.

Terça-feira, 28 de novembro de 2023 | Porto Velho (RO)

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