Prêmio nacional de comércio eletrônico estimula empresas a aprimorarem seus negócios

O site da varejista paranaense Gazin (www.gazin.com.br)  está entre os finalistas do "Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C", promovido pela e-bit, empresa especializada em informações de comércio eletrônico. O objetivo do prêmio é eleger as melhores lojas do e-commerce brasileiro a partir da opinião dos próprios consumidores.

Para o gerente de marketing e operações da Gazin, Bruno Damando Cury, essa é a melhor maneira de mensurar os resultados e avaliar o que precisa ser aprimorado. “Temos uma avaliação através da ótica do personagem mais importante para o nosso negócio: o cliente.” Divididas entre as categorias Diamante, Ouro, Prata e Bronze, as empresas são avaliadas em diversos quesitos como facilidade para comprar, preços, manuseio dos produtos, cumprimento do prazo de entrega, informações dos produtos, entre outros.

A Gazin está concorrendo pela primeira vez, já como finalista na categoria Ouro e, segundo Cury, o objetivo é na próxima edição se enquadrar na categoria mais alta, a Diamante. “Estar entre os finalistas é o resultado de um processo intensivo e frequente na busca pela melhoria, ou seja, buscar a máxima qualidade dos produtos, os melhores preços e prazos, atendimento diferenciado ao cliente, e queremos continuar melhorando sempre”, afirma.
 

Como votar

Os clientes do site da Gazin podem votar até 10 de agosto de 2011 pelo site do prêmio e-bit (http://premiacao2011.ebit.com.br/).  Para cada categoria, serão dois prêmios: para a melhor loja eleita por votação popular e pela avaliação dos consumidores. Para votar, é preciso preencher um pequeno cadastro no site do e-bit que dá direito a concorrer prêmios, como câmeras digitais, MP3 players e TVs.
 

Sobre a Gazin

Com sede em Douradina (PR), a Gazin completa em dezembro deste ano 45 anos de tradição no mercado varejista. Possui indústrias de Móveis, Colchões, Espumas e Estofados em Vilhena (RO), Candelária (RS) e Feira de Santana (BA) e comercializa seus produtos por todo País.

Fonte: Sarah Ribeiro