Porto Velho (RO) quarta-feira, 3 de março de 2021
×
Gente de Opinião

Política

TRT capacita servidores em busca de maior excelência nos serviços


aulas do curso de utilização do Sistema AUD começam quarta-feira (21)
em Porto Velho, na nova sala de informática do Núcleo de RH, da
Secretaria de Recursos Humanos do TRT da 14ª Região. O primeiro dos três
treinamentos práticos programados para o mês de março, junto com os
treinamentos sobre Desenvolvimento Gerencial e Técnicas de Atendimento
ao Jurisdicionado, contará com duas turmas de 30 participantes, cada,
das unidades do interior de Rondônia.


A turma "Um" do Sistema AUD terá aulas das 8 às 12 horas e, a outra, das
14 às 18 horas, e serão ministradas pelos instrutores internos Hiran
Francisco Bienbengut e Marcello Reus Koch. A programação do curso prevê
o treinamento dos servidores das unidades do interior na utilização de
ferramentas sobre integração SAP1, audiências, processo de ajustes nos
textos padrões do AUD, parametrização de cabeçalho, presença do autor e
do réu, ausência das partes, conciliação, conciliação rejeitada,
contingência, custas, testemunhas, provas periciais, encerramento,
modelos, execução de cópia de segurança (backup), controle de versão de
pautas e procedimentos de importação e exportação de textos padrões. O
treinamento é de um dia.


O calendário tem continuidade até 30 de março em Porto Velho, com a
realização dos cursos nas especialidades de Desenvolvimento Gerencial e
Técnicas de Atendimento ao Jurisdicionado, no auditório do sebrae em
Porto Velho.


Os cursos de Desenvolvimento Gerencial e Técnicas de Atendimento aos
jurisdicionados terão duração de 20 horas-aula, e vão ser ministrados
com duas turmas de 30 participantes, cada, respectivamente, de 26 a 28,
e de 28 a 30 de março. O treinamento sobre Desenvolvimento funcionará
com uma turma dias 26 e 27, no período das 8 às 12 horas, e outra dia 28
de março, das 8 às 12 horas, no auditório do Sebrae.


As duas turmas de Técnicas de Atendimento terão aulas dia 28, das 14 às
18 horas, e dias 29 e 30 de março, das 8 às 12 horas. À tarde, das 14 às
18 horas, também no auditório do Sebrae.


Participarão do curso sobre Desenvolvimento Gerencial, os servidores
lotados nas unidades de Porto Velho e um da VT de Guajará-Mirim, que
ocupam cargo de chefia, com aulas sobre a comunicação nas organizações,
negociação e processo decisório, processo criativo e solução de
problemas, trabalho em equipe, mudança organizacional, planejamento e
gestão estratégica, análise e melhora de processos, indicadores de
desempenho e gestão de pessoas. Além de cuidados com a aparência,
posturas, comportamento, linguagem e vocabulário.


O treinamento de Atendimento ao Jurisdicionado vai abordar temas como a
construção de relacionamentos com os usuários, padrões de atendimento,
valorização das reclamações , auto conhecimento, auto desenvolvimento,
autovalorização, equilíbrio emocional, auto-estima, potencial e crenças,
auto motivação, reconhecimento e respeito pelas diferenças individuais,
compreender e falar a linguagem do outro e os dez mandamentos para
encartar o cliente.


Fonte: Abdoral Cardoso

Mais Sobre Política

Deputado Adelino Follador insiste na redução do ICMS sobre combustíveis e alimentos

Deputado Adelino Follador insiste na redução do ICMS sobre combustíveis e alimentos

O deputado Estadual Adelino Follador (DEM) utilizou a tribuna da Assembleia Legislativa na sessão desta terça-feira, 02, para voltar a defender a redu

Deputado Ezequiel Neiva indica ao Governo a necessidade de construção de acostamento e ciclovia na Estrada da Penal

Deputado Ezequiel Neiva indica ao Governo a necessidade de construção de acostamento e ciclovia na Estrada da Penal

A construção de vias adicionais como acostamento e/ou ciclovia, bidirecional na RO-005, mais conhecida como Estrada da Penal, em Porto Velho, foi so

Lazinho da Fetagro propõe isenção de imposto para redução no preço do gás de cozinha

Lazinho da Fetagro propõe isenção de imposto para redução no preço do gás de cozinha

O deputado estadual Lazinho da Fetagro (PT) indicou ao Governo do Estado e à Secretaria de Estado de Finanças (SEFIN) a necessidade de ser reduzido a

Advogado Valnei Rocha assumiu a presidência do Diretório Municipal do PDT em Porto Velho

Advogado Valnei Rocha assumiu a presidência do Diretório Municipal do PDT em Porto Velho

Valnei Rocha assumiu provisoriamente a presidência do diretório municipal do Partido Democrático Trabalhista (PDT) em Porto Velho, em 23 de janeiro,