Terça-feira, 24 de junho de 2025 | Porto Velho (RO)

×
Gente de Opinião

Política

TRT capacita servidores em busca de maior excelência nos serviços


aulas do curso de utilização do Sistema AUD começam quarta-feira (21)
em Porto Velho, na nova sala de informática do Núcleo de RH, da
Secretaria de Recursos Humanos do TRT da 14ª Região. O primeiro dos três
treinamentos práticos programados para o mês de março, junto com os
treinamentos sobre Desenvolvimento Gerencial e Técnicas de Atendimento
ao Jurisdicionado, contará com duas turmas de 30 participantes, cada,
das unidades do interior de Rondônia.


A turma "Um" do Sistema AUD terá aulas das 8 às 12 horas e, a outra, das
14 às 18 horas, e serão ministradas pelos instrutores internos Hiran
Francisco Bienbengut e Marcello Reus Koch. A programação do curso prevê
o treinamento dos servidores das unidades do interior na utilização de
ferramentas sobre integração SAP1, audiências, processo de ajustes nos
textos padrões do AUD, parametrização de cabeçalho, presença do autor e
do réu, ausência das partes, conciliação, conciliação rejeitada,
contingência, custas, testemunhas, provas periciais, encerramento,
modelos, execução de cópia de segurança (backup), controle de versão de
pautas e procedimentos de importação e exportação de textos padrões. O
treinamento é de um dia.


O calendário tem continuidade até 30 de março em Porto Velho, com a
realização dos cursos nas especialidades de Desenvolvimento Gerencial e
Técnicas de Atendimento ao Jurisdicionado, no auditório do sebrae em
Porto Velho.


Os cursos de Desenvolvimento Gerencial e Técnicas de Atendimento aos
jurisdicionados terão duração de 20 horas-aula, e vão ser ministrados
com duas turmas de 30 participantes, cada, respectivamente, de 26 a 28,
e de 28 a 30 de março. O treinamento sobre Desenvolvimento funcionará
com uma turma dias 26 e 27, no período das 8 às 12 horas, e outra dia 28
de março, das 8 às 12 horas, no auditório do Sebrae.


As duas turmas de Técnicas de Atendimento terão aulas dia 28, das 14 às
18 horas, e dias 29 e 30 de março, das 8 às 12 horas. À tarde, das 14 às
18 horas, também no auditório do Sebrae.


Participarão do curso sobre Desenvolvimento Gerencial, os servidores
lotados nas unidades de Porto Velho e um da VT de Guajará-Mirim, que
ocupam cargo de chefia, com aulas sobre a comunicação nas organizações,
negociação e processo decisório, processo criativo e solução de
problemas, trabalho em equipe, mudança organizacional, planejamento e
gestão estratégica, análise e melhora de processos, indicadores de
desempenho e gestão de pessoas. Além de cuidados com a aparência,
posturas, comportamento, linguagem e vocabulário.


O treinamento de Atendimento ao Jurisdicionado vai abordar temas como a
construção de relacionamentos com os usuários, padrões de atendimento,
valorização das reclamações , auto conhecimento, auto desenvolvimento,
autovalorização, equilíbrio emocional, auto-estima, potencial e crenças,
auto motivação, reconhecimento e respeito pelas diferenças individuais,
compreender e falar a linguagem do outro e os dez mandamentos para
encartar o cliente.


Fonte: Abdoral Cardoso

Gente de OpiniãoTerça-feira, 24 de junho de 2025 | Porto Velho (RO)

VOCÊ PODE GOSTAR

Com foco no futuro de Rondônia, Ismael Crispin lidera última audiência sobre a atualização do zoneamento em Machadinho D’Oeste

Com foco no futuro de Rondônia, Ismael Crispin lidera última audiência sobre a atualização do zoneamento em Machadinho D’Oeste

Com o compromisso de garantir segurança jurídica, desenvolvimento sustentável e escuta popular, o deputado estadual Ismael Crispin (MDB), presidente

Deputado Alex Redano entrega implementos agrícolas para a Associação Canachoeira em Ariquemes

Deputado Alex Redano entrega implementos agrícolas para a Associação Canachoeira em Ariquemes

A Associação dos Produtores Rurais do Rio Canaã e Quatro Cachoeiras – Canachoeira, de Ariquemes, recebeu na última sexta-feira (20) a entrega de imp

Alero aprova R$ 97 milhões para o DER investir em infraestrutura e serviços

Alero aprova R$ 97 milhões para o DER investir em infraestrutura e serviços

A Assembleia Legislativa aprovou, na terça-feira (17), o Projeto de Lei 904/25 que autoriza a abertura de crédito suplementar de cerca de R$ 97 milh

Deputada Federal Cristiane Lopes reforça apoio à Emancipação dos distritos de Rondônia em Audiência Pública na ALE-RO

Deputada Federal Cristiane Lopes reforça apoio à Emancipação dos distritos de Rondônia em Audiência Pública na ALE-RO

Em Brasília, a deputada federal Cristiane Lopes (União Brasil/RO) fez questão de participar, ainda que remotamente, da audiência pública promovida p

Gente de Opinião Terça-feira, 24 de junho de 2025 | Porto Velho (RO)