MPF debate melhoria no atendimento ao público

O Ministério Público Federal (MPF) em Rondônia promoverá reunião no dia 16 de dezembro, às 9h, para tratar sobre medidas adotadas para a melhoria do atendimento ao público, prestado pelos órgãos públicos federais.

O procurador da República Reginaldo Trindade afirma que é atribuição do MPF zelar pela melhoria na prestação dos serviços públicos, adotando providências para aperfeiçoamento do atendimento aos usuários das repartições federais.

Por meio de uma recomendação expedida em novembro deste ano, o MPF orientou que os órgãos públicos federais, localizados em Porto Velho, assegurem atendimento ao público com cortesia, presteza e urbanidade. Os órgãos também devem ter ouvidoria ou setor responsável a fim de receber as reclamações formuladas pelos cidadãos.

Vários órgãos declararam que já possuem mecanismos para eficiência no atendimento, como ouvidorias, porém devem apresentar um plano de trabalho que contenha ações para melhorar esse atendimento.

Qualquer cidadão, associação ou sociedade de qualquer natureza pode participar da reunião. Para isso, deverá apenas manifestar interesse até o dia 11 de dezembro (telefones 3216-0517 ou 3216-0526; e-mail contato@prro.mpf.gov.br). Na reunião serão discutidas medidas que os órgãos podem adotar para o aprimoramento do atendimento ao público e também o que eles têm feito para melhorar esse quesito, como apresentação de planos de trabalho. A reunião será realizada na sede do MPF/RO, no dia 16 de dezembro, às 9h, em Porto Velho.

Fonte: MPF/RO (www.prro.mpf.gov.br)

Terça-feira, 1 de julho de 2025 | Porto Velho (RO)

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