ANEEL PREMIA CERON

A ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica premiou na última quarta-feira as empresas distribuidoras de energia elétrica que se destacaram em 2007, na percepção do consumidor.
 
A CERON concorreu a dois prêmios: Prêmio IASC Região Norte, onde concorreu com todas as concessionárias do norte do país e conseguiu o primeiro lugar na avaliação do consumidor, com o índice de 66,37% ganhando o prêmio de melhor empresa da região Norte e na categoria Empresa de maior crescimento IASC, concorreu com as 64 concessionárias distribuidoras de energia elétrica do país e ficou como segunda colocada com um índice de 62,23%.
 
A pesquisa do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor – IASC é realizada anualmente desde 2000, e tem como finalidade estimular melhores práticas nos serviços prestados pelas distribuidoras. A partir de 2002, a ANEEL passou a premiar as melhores empresas na percepção do consumidor. As concessionárias vencedoras receberam da ANEEL um troféu, um certificado e um selo de qualidade, que poderá ser aplicado nas contas de luz e no material institucional das empresas.
 
"O recebimento de um prêmio como esse demonstra que, apesar de opiniões isoladas e das dificuldades vivenciadas, a empresa tem realizado investimentos significativos na melhoria da qualidade da energia fornecida e no padrão de atendimento aos seus consumidores, que atribuíram à CERON ótimos índices na pesquisa realizada pela ANEEL, agência reguladora do setor elétrico", comemora o Presidente da empresa, Paulo Roberto dos Santos Silveira.
 
A CERON concorreu com as 9 distribuidoras da região Norte e obteve a nota de 66,37 – a maior pontuação da região, ficando acima inclusive da média nacional, que foi de 65,39 pontos percentuais. A média da região Norte foi de 55,70%. A pesquisa foi realizada utilizando o método de amostragem, levando em conta os seguintes requisitos: Qualidade Percebida, Confiança, Fidelidade e Valor, que juntos formam o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor.
 
O Presidente da CERON, Paulo Silveira, enfatiza que a premiação da ANEEL é resultado de um trabalho de equipe, que se traduz na dedicação de todos os empregados da empresa e dos seus diretores Dr. Inácio Azevedo e Dr. Maurício Vaz. 
 
Fonte: Erica Bianco - DRT/RO 898