Mais de 90% dos clientes da Energisa em Rondônia acessam os serviços pelos canais digitais

A digitalização proporciona ao cliente um atendimento personalizado, rápido e seguro sem sair de casa

Por Carla Nascentes Coelho da Silva

Mais de 90% dos clientes da Energisa em Rondônia acessam os serviços pelos canais digitais - Gente de Opinião

A Energisa Rondônia tem investido na digitalização dos serviços para oferecer aos clientes facilidade e rapidez no atendimento por meio dos canais digitais.

Neste mês de maio, a empresa registrou um recorde: mais de 90% dos clientes do estado acessaram os serviços por meio dos canais digitais. No ranking dos canais mais acessados estão o aplicativo Energisa On, seguido pelo site da agência virtual servicos.energisa.com.br e pelo WhatsApp Gisa no endereço www.gisa.energisa.com.br. “A digitalização proporciona ao cliente um atendimento personalizado, rápido e seguro. No mês passado, atingimos o recorde de 91% de contatos realizados através de uma plataforma digital. Um marco significativo que mostra que o cliente aderiu a ideia, afinal, ele não precisa sair do conforto da sua casa para acessar os nossos serviços”, destaca o coordenador de Atendimento da Energisa, Wannuty de Almeida.

Totem de Autoatendimento

Vale lembrar que a Energisa também disponibiliza totens de autoatendimento nas agências espalhadas por todo o estado. Os clientes podem emitir segunda via das contas, realizar pagamentos, solicitar mudança de titularidade, emitir comprovante cadastral e parcelamento de faturas, entre outros serviços.

Terça-feira, 9 de setembro de 2025 | Porto Velho (RO)

VOCÊ PODE GOSTAR

Usina Hidrelétrica de Jirau celebra 12 anos de operação gerando energia renovável para o desenvolvimento e bem-estar da sociedade

O último dia 6 de setembro marcou os 12 anos de operação comercial da primeira turbina da Usina Hidrelétrica Jirau, localizada no Rio Madeira, em Ro

Oito pessoas são presas em Rondônia por furto de energia no último mês

As ações de combate ao furto de energia realizadas em Rondônia no mês de agosto resultaram em oito prisões em diferentes municípios do estado. Por me

Energisa registra mais de 30 ataques de cães a leituristas no 1º semestre de 2025

Os ataques de cães a eletricistas e leituristas da Energisa mais que dobraram em comparação ao ano passado. Em 2024, foram registrados 14 casos, já

Energisa oferece alternativas digitais para clientes ficarem em dia com a conta de luz

Consumidores de Rondônia, com contas de energia em atraso, podem negociar seus débitos de forma simples e sem sair de casa. A Energisa disponibiliza