Terça-feira, 9 de setembro de 2025 | Porto Velho (RO)
Terça-feira, 9 de setembro de 2025 | Porto Velho (RO)
Quinta-feira, 22 de fevereiro de 2024 - 16h34
Em janeiro deste ano,
91% dos contatos com a Energisa em Rondônia, foram feitos por canais digitais,
demonstrando uma significativa preferência dos clientes por essa forma de
comunicação. O aplicativo Energisa On foi o canal mais utilizado, representando
44% dos contatos e ultrapassando 420 mil interações.
Segundo Bruno Barbosa,
coordenador Comercial da Energisa, "os canais digitais desempenham um
papel essencial na modernização e melhoria da experiência do cliente com a
empresa. Foram implementados para que o cliente tenha acesso a todos os
serviços da empresa sem sair de casa."
O aplicativo Energisa
On, por exemplo, é gratuito e está disponível nas versões IOS e Android. Após o
cadastro, o cliente terá acesso a uma variedade de serviços, como:
- Comunicar falta de
luz;
- Solicitar religação;
- Parcelar contas
atrasadas;
- Solicitar mudança de
titularidade;
- Informar pagamento;
- Consultar histórico
de consumo;
- Informar leitura do
medidor;
- Emitir segunda via de
fatura;
- Acompanhar
solicitações;
- Verificar contas
pendentes e realizar pagamento; e
- Comunicar um problema
na rede elétrica ou denunciar algo e muito mais.
Além do aplicativo, os clientes podem entrar em
contato com a Energisa através de outros canais, como:
- Gisa pelo chat: https://gisa.energisa.com.br/
- Site: www.energisa.com.br
- Call Center: 0800 647 0120
Terça-feira, 9 de setembro de 2025 | Porto Velho (RO)
O último dia 6 de setembro marcou os 12 anos de operação comercial da primeira turbina da Usina Hidrelétrica Jirau, localizada no Rio Madeira, em Ro
Oito pessoas são presas em Rondônia por furto de energia no último mês
As ações de combate ao furto de energia realizadas em Rondônia no mês de agosto resultaram em oito prisões em diferentes municípios do estado. Por me
Energisa registra mais de 30 ataques de cães a leituristas no 1º semestre de 2025
Os ataques de cães a eletricistas e leituristas da Energisa mais que dobraram em comparação ao ano passado. Em 2024, foram registrados 14 casos, já
Energisa oferece alternativas digitais para clientes ficarem em dia com a conta de luz
Consumidores de Rondônia, com contas de energia em atraso, podem negociar seus débitos de forma simples e sem sair de casa. A Energisa disponibiliza
Terça-feira, 9 de setembro de 2025 | Porto Velho (RO)