Sexta-feira, 29 de janeiro de 2010 - 11h09
Trinta jovens entre 16 e 29 anos vão receber a partir da próxima segunda-feira (1) capacitação profissional na área de Hotelaria. O curso com duração de 20h/aula é uma iniciativa do Programa Escola-Fábrica Esperança, da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social. A qualificação será ministrada pela consultora do Sebrae, a psicopedagoga Loudes Veppo, de Porto Velho.
A procura pelo curso, de acordo com a secretária de Desenvolvimento Social, Cláudia Moura, foi surpreendente. "Cerca de 25 jovens estarão prontos para atuarem neste segmento de mercado. Sabemos que um bom serviço na rede hoteleira é um cartão de visitas para a cidade", afirma.
A realização do curso visa preparar os participantes para oferecer o melhor atendimento na área de Hotelaria, desde o acolhimento aos hóspedes, identificando suas necessidades a fim de garantir o seu retorno e fidelização. Faz parte do aprendizado técnicas de atendimento pessoal, telefônico e via internet.
Cláudia Moura explica que o curso qualificará os participantes, não apenas para atendimento em hotéis, mas também em hospitais.
Fonte: Ascom
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