Aprenda estratégias de negociação a partir do conflito

O Sebrae em Rondônia apresenta nesta terça (21), o webinar gratuito “Do conflito ao sorriso: negociação e sucesso”, com o analista do Sebrae, mestre em Administração e autor de diversos livros com temas variados focados em marketing, administração e vendas, Cristiano Borges Rodrigues. As inscrições podem ser realizadas em sebrae.ro/negociação. 

Com o advento da pandemia caudada pelo Novo Coronavírus, os empreendedores se viram na necessidade de adaptação a novas situações. Quarentena com isolamento social, levando à perda de receita e, consequentemente, o fluxo de caixa totalmente desregulado, ensejando um diálogo com clientes, fornecedores e colaboradores. Daí a necessidade de trabalhar técnicas de negociação, onde a comunicação persuasiva faz-se necessária.

Importante destacar o conceito de conflito, que surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbaram a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. Porém, é certo que o conflito serve a alguns objetivos, sendo o seu principal: descobrir o que se pode fazer para o próprio conflito deixe de existir.

“Quando uma pessoa se depara com um conflito, seja com outra pessoa ou mesmo com uma empresa, parte-se para a adoção de uma estratégia de conflito. O pior é que muitas vezes, nem sabe que adota e tampouco as consequências desta adoção. Para utilizar a melhor estratégia diante de cada conflito, é importante que se faça uma análise estratégica para depois adaptar para o contexto”, comenta Cristiano.

O evento proposto pelo Sebrae em Rondônia, terá início a partir das 14h59, contemplará conceitos, técnicas, orientações e soluções que girem em torno do tema. Será uma palestra virtual interativa em que se discute o conflito, suas causas, soluções e efeitos nas relações. Com isto em mente, é possível compreender o processo de negociação, os parâmetros necessários e algumas técnicas que permitem uma negociação de sucesso.

Se você tem uma ideia de negócio e precisa se formalizar, procure o Sebrae, que pode atendê-lo também remotamente. Acesse nosso portal de atendimento em www.sebrae.ro. Ligue para nossa Central de Relacionamento ou envie mensagens de texto por WhatsApp no 0800 570 0800, acesse nosso portal de ensino à distância www.sebrae.com.br/cursosonline  ou siga o Sebrae em Rondônia nas redes sociais (@sebraero).